ku89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku89 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ku89.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ku89.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা, গেম ও কার্যক্রম।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি ku89-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে সংরক্ষিত মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশন বা ওয়েলকাম অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত বেটের পরিমাণ।
• "লেনদেন" — যেকোনো জমা, উত্তোলন বা বেট।

২.১ বয়সের শর্ত

ku89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। ku89 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কারো হয়ে নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চলের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ku89-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির সঙ্গে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

৩.৩ তথ্য যাচাই (KYC)

ku89 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বা অন্যান্য সেবা সীমিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। সকল জমা করা নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.১ জমার শর্ত

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমা প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ ku89 তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে ku89 নির্ধারিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট চার্জ কর্তন করা হতে পারে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে মূল বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস পাওয়ার জন্য জমার সময় প্রযোজ্য প্রমোশন কোড বা বোনাস বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• ku89 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যবহারে কারসাজি বা অপব্যবহার ধরা পড়লে সকল সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ku89-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলা ও লেনদেনের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।

VIP স্তর ও সুবিধাসমূহ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার ku89-এর রয়েছে।

৬.১ গেমিংয়ের সাধারণ শর্ত

ku89-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠিত প্রদানকারী। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৬.২ ফলাফল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগ করলে তা দেখা যাবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে ku89 তদন্তের পর পেমেন্ট করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। প্রতিটি বেটের কোটা ও শর্ত পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অর্ধেক সম্পন্ন হলে বেটের নিষ্পত্তি ku89-এর নীতিমালা অনুযায়ী করা হবে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের বেটিং নিয়মাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়ে বেট করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের ভয় দেখানো, হয়রানি করা বা প্রতারণা করার চেষ্টা।

৭.২ লাইভ চ্যাট ও সহায়তায় আচরণ

ku89-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগে সদস্যদের সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করতে হবে। অশালীন ভাষা, হুমকি বা বারংবার অনুচিত আচরণের ক্ষেত্রে চ্যাট সেবা সীমিত করা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ku89 নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। সদস্যের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ku89 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সদস্যদের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে।

৮.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

৯.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

ku89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। সদস্যদের উৎসাহিত করা হয় তারা সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং নিজেদের সীমা নির্ধারণ করুন।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

ku89 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ku89 দায়ী নয়। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই প্রভাবিত লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের দায়

গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ku89 সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা সমস্যা সমাধানে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে সহায়তা করব।

১০.৩ ক্ষতির বিচার

সদস্য যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন এবং তার ফলে ku89-এর কোনো ক্ষতি হয়, তাহলে সদস্য সেই ক্ষতি পূরণ করতে বাধ্য থাকবেন। এর মধ্যে আইনি ব্যয়, ক্ষতিপূরণ ও তদন্ত ব্যয় অন্তর্ভুক্ত।

১১.১ ku89-এর অধিকার

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ku89 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অপমানজনক বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

১১.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স সদস্যের অনুরোধে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.২ শর্তাবলী সংশোধন

ku89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনের সময় সদস্যদের নতুন শর্তাবলী দেখানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে ku89 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাতিল বা অকার্যকর হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।